Kebijakan Penggunaan Layanan
Kebijakan Penggunaan ini bertujuan untuk memberikan batasan yang jelas tentang hal-hal tidak diijinkan bagi Pelanggan dalam penggunaan Layanan Cloudnow.
Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan Layanan Cloudnow baik secara sengaja maupun tidak yang terkait dengan:
– Pelanggaran terhadap peraturan dan perundang-undangan Indonesia;
– Pelanggaran terhadap peraturan dan kebijakan ICANN, IANA, APNIC, dan regulasi industri lain yang terkait dengan layanan Cloudnow;
– Pornografi, Perjudian, SARA, Penghinaan, Penistaan, dan kesusilaan umum;
– Hal-hal yang menyebabkan keresahan, teror, dan ajakan makar;
– Materi yang memiliki hak cipta;
– Ponzy, Pyramid Scheme, Fraud, dan Penipuan;
– Transaksi/jual beli obat-obatan secara online tanpa izin yang valid (SIA) atau tanpa adanya persetujuan dari PharmacyChecker atau LegitScript;
– Pengiriman e-mail massal dan atau SPAM sesuai definisi yang terdapat di http://en.wikipedia.org/wiki/Spamming;
– Pemasangan BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkaitan dengan IRC;
– Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis – jenis proxy lainnya;
– Mendownload file menggunakan fasilitas hosting dan atau VPS;
– Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system
– Melakukan tindakan-tindakan yang dapat merugikan pihak lain;
– Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lain;
– Khusus untuk Layanan Hosting tidak diperkenankan untuk dipergunakan tanpa domain publik yang terdaftar (spoofing). Akun hosting yang domainnya expire atau available (dapat didaftarkan siapapun), akan dihentikan layanannya;
– Hal-hal yang terkait dengan larangan dari ISP dan Datacenter;
Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan Layanan Cloudnow dengan sumberdaya komputing (CPU, RAM, dan Penyimpanan) dengan berlebihan sehingga berpontesi mengganggu layanan terhadap Pelanggan lain.
Terkait dengan penggunaan sumberdaya komputing di atas, Cloudnow berhak menghentikan, melakukan re-konfigurasi layanan kepada Pelanggan untuk menjaga reliabilitas layanan kepada Pelanggan lain.
Pelanggan tidak diperkenankan untuk mengirimkan email dengan frekuensi lebih dari 60 email per akun hosting per jam karena dapat menyebabkan IP address server Cloudnow diblokir oleh server lain dan akibatnya layanan kepada Pelanggan yang lain terganggu.
Cloudnow berhak untuk melakukan penghentian layanan tanpa kewajiban untuk pengembalian pembayaran dan menolak segala jenis klaim terhadap jaminan layanan apabila Pelanggan melanggar Kebijakan Penggunaan.
Cloudnow berhak melakukan penghentian layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila Pelanggan melanggar Kebijakan Penggunaan yang berpontensi merugikan pihak lain.
Cloudnow berhak tidak bertanggungjawab terhadap kerugian material dan imaterial yang diderita oleh Pelanggan akibat penghentian
layanan atas alasan pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan.
Cloudnow berhak untuk memberlakukan denda untuk Pelanggan yang dengan sengaja melakukan pelanggaran;
Isi Website
Pelanggan dilarang untuk memuat isi website yang bersifat dan/atau berhubungan dengan:
– Pornografi, perjudian, SARA, penghinaan, dan keasusilaan umum.
– Hal – hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror.
– Materi yang mengandung unsur hak cipta tanpa seizin pemiliknya.
– Materi yang dapat digunakan untuk hal – hal yang mengganggu semua pihak.
– Ponzy, pyramid scheme, fraud, phishing, dan penipuan.
– Transaksi/jual beli obat-obatan secara online tanpa izin yang valid (SIA) atau tidak sesuai dengan aturan dari BPOM.
– Materi – materi lain yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
– Materi yang dilarang oleh pihak ISP atau Datacenter.
Pelanggan dilarang untuk menggunakan account hosting untuk:
– Mengirimkan e-mail massal dan/atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
– Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkaitan dengan IRC
– Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis – jenis proxy lainnya
– Mendownload file menggunakan fasilitas hosting baik melalui shell maupun cara lain
– Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system
– Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lain
– Dipergunakan tanpa domain publik yang terdaftar (spoofing). Akun hosting yang domainnya expire atau available (dapat didaftarkan siapapun), akan dihentikan layanannya.
– Menyimpan file – file yang dilarang pada pasal “Isi Website”
– Jenis – jenis penggunaan yang dilarang oleh ISP atau Datacenter
– Penambangan/mining cryptocurrency
—
Pada layanan Unlimited Hosting, berlaku kebijakan penggunaan sumber daya sebagai berikut:
Unlimited Hosting tidak boleh digunakan untuk penyediaan layanan berikut:
– Streaming Video
– Online Storage* (hanya diijinkan hingga 100MB)
– File Sharing
– Image Hosting
*Definisi “Online Storage” yang DIIJINKAN dalam batas 100MB adalah aktivitas penyimpanan file-file yang tidak menjadi komponen utama dalam menampilkan website dan/atau ditujukan untuk didownload.
Jenis file yang masuk kategori ini adalah:
– File .pdf, .doc, .xls, dan berbagai ekstensi file lainnya;
– File log atau jenis file lain yang ter-generate otomatis dari website;
– File-file yang disubmit oleh pengunjung, misalnya file dari halaman form penerimaan dokumen, tugas dan dokumen e-learning, file untuk sistem informasi tertentu
– Jika memang website / sistem informasi Anda butuh untuk menyimpan file-file jenis di atas, maka kami sarankan Anda menggunakan layanan yang memiliki fitur dedicated space yang juga dijamin backupnya.
Pelanggan tidak diperkenankan untuk menyimpan file yang berukuran lebih dari 500MB oleh karena itu Rumahweb berhak menghapus file tersebut tanpa adanya jaminan restore (dikembalikan dari backup). Email notifikasi akan kami kirimkan setiap kali penghapusan dilakukan.
Batas inodes dalam satu akun hosting adalah 10.000 inodes. Penambahan file pada akun hosting tidak dapat dilakukan setelah jumlah inodes mencapai 10.000 dan akan mempengaruhi layanan yang terdapat di dalamnya, termasuk email, website, database, dsb.
Pengguna wajib melakukan Back Up Mandiri secara berkala.
Apabila terjadi kerusakan pada server, maka pelanggan dapat kehilangan data dan Cloudnow tidak akan bertanggungjawab atas hal tersebut.
Total penggunaan email pada satu akun hosting tidak diperkenankan melebihi 5 GB.
Cloudnow berhak untuk menghentikan layanan untuk akun hosting yang penggunaan spacenya di atas ketentuan tersebut dengan memberikan kesempatan 30 hari kepada pelanggan untuk mengupgrade penyimpanan storage pada hosting atau memindahkan akun hostingnya ke penyedia layanan lain.
Dalam hal ini Cloudnow akan mengembalikan sisa dana yang dihitung secara pro-rata setelah dikurangi biaya domain dan biaya lain yang mungkin menjadi komponen biaya yang telah dibayarkan pelanggan.
Pelanggan dilarang untuk menggunakan fasilitas e-mail dan fasilitas lain yang dapat berfungsi mengirimkan e-mail untuk :
– Melakukan mengirimkan SPAM dan/atau Unsolicited Mail, atau dengan sengaja menerima kedua hal tersebut
– Melakukan pengiriman e-mail massal dengan alasan apapun dan/atau mail bombing
– Mengirimkan e-mail lebih dari 60 e-mail per jam
– Mengirimkan materi – materi yang tersebut dalam kategori larangan pada pasal “Isi Website”
– Jenis – jenis e-mail yang dilarang oleh ISP atau Datacenter
Pelanggan dilarang untuk menggunakan resource hosting berupa CPU, RAM, dan Storage secara berlebihan sehingga berpotensi atau telah mengganggu layanan terhadap pelanggan lainnya.
Pelanggan dilarang untuk menggunakan resource hosting berupa CPU, RAM, dan Storage secara berlebihan sehingga berpotensi atau telah mengganggu layanan terhadap pelanggan lainnya.
Untuk menjaga reliabilitas terhadap layanan hosting kepada semua pelanggan, maka Cloudnow berhak melakukan re-konfigurasi kembali terhadap CPU dan RAM untuk masing-masing akun hosting.
Cloudnow berhak untuk memutuskan kontrak tanpa jaminan untuk pengembalian pembayaran terhadap segala pelanggaran baik itu ringan sekalipun.
Cloudnow berhak melakukan suspend dan/atau penghentian layanan pelanggan secara permanen termasuk dan tidak terbatas atas pelanggaran AUP, termasuk pelanggaran yang dianggap ringan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Cloudnow berhak untuk memberlakukan denda untuk pelanggan yang dengan sengaja melakukan pelanggaran.
Cloudnow berhak untuk mengambil alih kepemilikan domain apabila pelanggaran yang dilakukan cukup berat dan dilakukan dengan kesengajaan.
Untuk melaporkan segala bentuk aktivitas abuse, Anda bisa menghubungi kami melalui:
Email: [email protected]
Cloudnow berhak merubah kebijakannya kapanpun tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.
Cloudnow tidak bertanggung jawab atas email dan seluruh konten yang terpasang di situs Pelanggan.
Namun kami memiliki prosedur untuk menangani setiap laporan atas layanan yang terdaftar di Cloudnow.
Cloudnow dapat memberikan informasi pengguna kepada pihak yang berwenang atau penegak hukum bilamana diperlukan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Layanan yang disediakan oleh Rumahweb hanya boleh dipergunakan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.